Bland de viktigare termerna inom designprocess är "evaluation" (utvärdering) och med hjälp av denna del kan man enklare få bättre uppfattning om produktens användbarhet och funktionalitet. Det finns tre typer av utvärdering för designprocess:
- Kontrollerad utvärdering hålls, i till exempel laboratorium eller ett övervakat rum, för att övervaka användarnas aktivitet och för att se ifall produktens huvudfunktioner fungerar på rätt sätt i en viss miljö och för en viss målgrupp. Denna typ kräver vanligtvis mycket resurser men kan ge ett bättre resultat än andra utvärderingar beroende på vilken typ av produkt man hanterar.
- Naturlig utvärdering omfattar också bevakning av användare men kan hållas utomhus. Till exempel introduceras en målgrupp till tänkta produkten och förväntas genomföra en del aktiviteter eller använda produkten på ett visst sätt för att sedan samla in resultat om deras beteende. Fältstudier är en vanlig del av denna typ av utvärdering. Denna typ av utvärdering är oftast ett snabbt och billigt sätt att utvärdera en produkt.
- Modellering-av-användarnas-beteendeutvärdering (Modeling User Behavior) skiljer sig från de två tidigare utvärderingssätten med att den inte involverar några som helst användare. Denna sätt fokuserar istället på konsulter, förutsägelser och forskarkritik och beroende på vilken produkt man utvärderar kan man få bra resultat eller förstärka ett tidigare utvärderingsresultat. Detta är oftast det enklaste och billigaste alternativet att välja.
Vid val av utvärderingsmetod är det viktigt att redan från början besluta om hur mycket bevakning över användarna man behöver. Den sistnämnda metoden kräver för det mesta att produkten genomgått ett eller flera kontrollerade/naturliga utvärderingar.
Frågor
- Vilken/vilka utvärderingsmetod är bäst anpassade till vår tänka produkt?
- Hur kan vi tillämpa denna metod så att resultatet blir så effektivt som möjligt utan att behöva använda alltför mycket resurser?
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar