Intervju transkribering/sammanfattning - Jimmy Henriksson

Intervjun ägde rum på Östra station, bredvid tekniska. 

Presentation:
Vi är en grupp studenter från kth som jobbar med ett projekt i människa-dator interaktion. Vi skapar en prototypprodukt med syftet att göra Stockholms uteplatser, och främst djurgården mer attraktivt för Stockholms invånare. Därför behöver vi samla in data för att se vad folk känner ett behov av samt undersöka vad som skulle få invånarna att spendera mer tid där.

Warm up-session:

Var bor du?
Här i Stockholm

ca ålder?
22

Hur lång tid tar det för dig att åka kommunalt till djurgården?
30 min. 

Tycker du det är svårt att ta sig till djurgården?
Gillar att inte behöva ta tunnelbana sen någon konstig buss.

Hur ofta besöker du djurgården? (om aldrig se main.2)

Några få gånger per år

Main-session:

1:
Kan du beskriva hur ett typiskt besök på djurgården ser ut för dig.

Olika. Umgås med familjen, äter på restaurang kanske, gröna lund. 

Skulle bättre information om event / fler event få dig att spendera mer tid ute på djurgården?

Ja kanske, det beror på vad det är för evenemang det handlar om

Känner du att du får för lite info?

Ja, det är ju inte så att jag söker mig till det själv heller.

Eller skulle ett spel, som t.ex. frågesport i en app vara roligt?
Ja det skulle vara kul. 

Eller ett spel som ger dig rabatter på saker du vill köpa/äta vara motiverande?
Japp

Vad tänker du för rabatter?
Typ middagar, rabatter på grönan kanske. 

"Besöker du Djurgården mer frekvent under sommaren?"
Ja

Vad skulle kunna få dig att besöka djurgården oftare?
Jadu... om något intressant händer.. utomhusbio på sommaren kanske vore något.

Känner du dig trygg på djurgården?
Jadå absolut.

Tycker du det fattas något på djurgården?
Jag vet inte riktigt, är mest runt skansen, grönan och det där du vet, när jag är där.

Visste du att hundar får vara lösa på djurgården?
Nej men det är väl mysigt. Jag gillar hundar.

Får det dig att undvika djurgården?
(Frågade ej)

Har du hört talas om pokemon go?
Japp

Spelar du det nu?
Nej

Påverkade spelet dina utomhusvanor?
Spelade bara en gång..

Vad fick dig att sluta spela?

Det tog extremt mkt batteri på min mobil, det laggade rätt mycket också. Hann inte spela länge innan batteriet tog slut.

Main-session 2: varför? Vad skulle få dig att faktiskt åka dit?
Jag blir lockad av fina bilder, haha. Det är ofta det som får mig att åka till olika ställen.

Skulle aktiviteter locka dig? Isf marknadsföra just den sortens aktiviteter där vi vet att just den målgruppen ofta vistas.
-


Cool off-session:

Några spontana tankar du vill dela med dig av?
Näe det tror jag inte.

Closing-session:

Tack så mycket för ditt deltagande.
Tack.

State of the Art analysis

   

Produkten

Jag har valt att titta närmare på appen ”Upptäck Stockholm”, som är framtagen av Stockholms stad. Appen är framtagen för att uppmuntra människor till att upptäcka Stockholms utbud av härliga platser och utomhusaktiviteter under alla årstider. Informationsdelen i appen uppger att nio av tio stockholmare bara har 300 meter till närmsta grönområde eller park. Tanken är att få fler människor att turista i sin egen hemstad eftersom det både är lärorikt och klimatsmart. 

Appen visar aktiviteter och platser inom kommunens gränser, m.a.o. inte i förorterna. 

Målgrupp
Appen vänder sig inte till turister utan är helt på svenska och vänder sig främst till folk som bor i eller utanför staden. Till turister finns andra bra verktyg för att upptäcka staden på både svenska och engelska, till exempel visitstockholm.se. Eftersom detta är en app så kan endast folk med en smartphone använda den, därmed går de flesta äldre människor miste om möjligheten till att utnyttja denna produkt.

Användning och funktionalitet

När man öppnar appen möts användaren av förstasidan Upptäck (se bild 1 nedan). Överst finns en bildserie och nyheter med särskilt utvalda platser och aktiviteter. Denna gången möts man av cykling, parklekar och naturreservat. Dessa byts ut regelbundet och är anpassade efter årstiden. 

Bild 1

I den nedre delen av Upptäck listas de tolv platser som just nu är närmast användaren (om användaren tillåter delning av platsinformation). Man kan klicka på dessa platser och få utförlig information av dessa som t.ex. vägbeskrivning (se bild 2)

Bild 2

och utförlig information om platsen (bild 3): 

Bild 3

Man kan även få reseinformation till platserna genom att klicka på Hitta, man slussas då direkt till Google Maps som listar aktuella avgångar och resvägar. 

Man kan även använda appens sökfunktion för att hitta platser genom att klicka på symbolen längst upp i högra hörnet, vart man än är i appen. Söker man på badplatser kommer det upp en lista med 29 stycken badplatser (se bild 4), de listas i ordning beroende på vilken som är närmast användaren. 

Bild 4

Söker man däremot på någon plats, till exempel Djurgården kommer det inte upp några resultat alls, vilket är konstigt eftersom det finns ett antal utvalda platser just där. Sökfunktionen skulle därmed enkelt kunna förbättras. Man kan även filtrera kategorier, dvs. välja vilka som ska synas och inte.

I sektionen kategorier kan man hitta platser utefter kategorier (se bild 5), som efter vald kategori fungerar på samma sätt som appens sökfunktion.

Bild 5

I sektionen platser kan man navigera bland kartan över Stockholm, och klicka på olika utmärkta platser. Ju mer man zoomar in, desto fler utmärkta platser visas (Bild 6).

Bild 6

Appen har en rad saker som kan ge inspiration för vår grupps framtida produkt, en stor del av appen handlar ju om att försöka få fler invånare i Stockholm att utnyttja parker och grönområden mer frekvent, vilket är precis det vi också vill (dock inom ett begränsat område). 

Användarvänlighet

Appen är relativt användarvänlig. Navigeringen är enkel och logisk. Gränssnittet är okomplicerat, det enda appen bygger på är att man letar efter platser som man kan hitta på ovan nämnda sätt. När man väl väljer en plats kan man därefter få utförlig information om aktiviteten/platsen, dela den på Facebook, hitta en vägbeskrivning, få reseinformation samt lägga till den som favorit för att hela tiden ha den nära till hands. Appen får ändå anses vara okej kraftull i förhållande till det avskalade gränssnittet. 

Produkten är tillräckligt användarvänlig för att oerfarna mobilanvändare som till exempel äldre människor ska kunna använda den.

Utvecklingspotential

Som nämnts är sökfunktionen ganska bristfällig. Man borde kunna söka på områden och därmed få förslag på platser, istället för att endast behöva söka på specifika kategorier. 

Eftersom inte alla invånare i Stockholm kan svenska hade det varit bättre om appen hade stöd för fler språk, helst engelska och gärna ett till språk. Det finns många nyanlända som inte kan få användning av produkten.

De aktiviteter som listas i appen är endast de aktiviteter som arrangeras av Stockholms stad, detta är lite synd eftersom det finns så mångt mycket mer. När användaren laddar ner denna typ av app förväntar man sig att allt finns samlat på ett ställe, det är det som borde vara syftet med en sådan här app, vilket det trots allt verkar vara. Men man blir less som användare när man är tvingad till att ladda ner flera extra appar om man ska komma åt alla evenemang som styrs upp av andra arrangörer än Stockholms stad, till exempel fotbolls- och hockeymatcher eller konserter. Detta är en bidragande orsak till att jag förmodligen inte skulle använda appen. 

Anteckningar seminarium 1

Kapitel sju beskriver den del av processen som vi precis har börjat med; insamlingen av data. Kapitlet gick igenom tre olika metoder för datainsamling; intervjuer, enkäter och observationer. Intervjuer är kanske mest relevant för vår grupps del, enkäter är kanske bättre när man vet exakt vad för information man vill samla in. Enkätmetoden kan ändå diskuteras innan den utesluts. Tre olika typer av intervjuer togs upp i kapitlet; strukturerade, ostrukturerade och semi-strukturerade intervjuer. Det som skiljer dessa åt är främst friheten som ges åt den svarande parten.

Kapitel åtta går igenom olika sätt att hantera och analysera datan som har samlats in. Kapitlet går igenom både kvalitativ och kvantitativ data och beskriver skillnaden mellan dessa. Det krävs stor noggrannhet och en så korrekt analys av den insamlade datan som möjligt, eftersom det är detta som vi bygger våra lösningar på. Beroende på vilka slutsatser vi får av analysen kommer detta alltså bestämma hur vårt arbete byggs vidare. 

Kapitel tio går igenom insamling och analys av data, för att identifiera krav och behov för slutprodukten, vilket är precis det vårt arbete handlar om. Krav är alltså vad kunden behöver eller kundens önskningar. För att finna kraven hos kunden behöver vi identifiera dessa genom att göra de två tidigare stegen; insamling och analys av datan. 

Den del som är mest relevant för vår grupp i nuläget är alltså kapitel sju, insamling av data som är det steg vi befinner oss i just nu. 

Frågan jag vill ta upp är hur vi kan utforma intervjuerna så att vi får sådan liten påverkan som möjligt mot den svarande parten?